Foire aux questions

FAQ

 Comment versez-vous les parts aux associations ?

L’argent destiné aux associations (50% des bénéfices de chaque produit vendu) est transféré dans une trésorerie dédiée. Cette trésorerie sera vidée à chaque début de mois. Ainsi, tout l’argent destiné aux associations en fonction des produits vendus associés sera distribué. Les reçus de don aux associations que nous réceptionnons peuvent être mis à votre disposition sur demande.

Comment choisissez-vous les partenaires ?

Nous proposons directement aux artistes de collaborer avec nous. Nous sommes cependant ouvert à toute proposition ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une idée à partager. La team Honorem Paris prendra plaisir d’étudier toute proposition et vous recontactera dans les plus bref délais 🙂

Où vos produits sont-ils fabriqués ?

Honorem Paris exige une certaine qualité de la part de ses fournisseurs. Les produits proposés sont fabriqués avec du coton bio, dans le respect des travailleurs grâce à l’affiliation de notre fournisseur à la Fair Wear Foundation.

Faites-vous des bénéfices sur les produits que vous vendez ?

Nous souhaitons permettre à chacun de participer à une cause de son choix, tout en soutenant un artiste qu’il aime bien. Les résultats des ventes sont principalement destinés à la communication de la marque, et à l’investissement dans de nouveaux produits qui seront proposés à l’avenir.

Moyens de paiement acceptés

Sécurité de notre plateforme de paiement

L’ensemble des pages du site est sécurisé par un certificat SSL (vous pouvez le voir en vérifiant que https est présent dans l’URL de la page).

Les paiements par CB se font à travers l’API Stripe, qui intègre un système de paiement en ligne certifié PCI Service Provider Level 1. Cette certification est délivrée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui gère les normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement pour les principaux groupes tels que Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB.

Les paiements par Paypal sont également sécurisés : PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de vos paiements.

Les commandes sont généralement expédiées en semaine 48h après réception de votre paiement. Elles sont envoyées à travers Colissimo en suivi, et sont remises sans demande de signature.

Pays Tarif Délai
France métropolitaine 5€ 3-5 jours ouvrés
Europe et Suisse 10€ 7-10 jours ouvrés
International 15€ 10-15 jours ouvrés
DOM-TOM 15€ 10-15 jours ouvrés


Les tarifs indiqués comprennent l’emballage, la manutention ainsi que les frais d’expédition.

Le client dispose de 14 jours suivant la réception de la commande pour faire un retour ou demander un échange. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés, et les frais de retour sont à votre charge.

Seuls les produits renvoyés dans leur état et emballage d’origine seront repris. Les articles ayant été portés ou lavés seront refusés (voir conditions générales de vente). Honorem Paris se réserve le droit d’accepter ou de refuser tout retour.

Dans le cas d’une demande d’échange d’un article, veuillez nous contacter en passant par ce formulaire pour connaître la procédure.

Pour tout problème concernant une commande passée sur le site, ou toute demande d’information à propos d’un de nos produits, n’hésitez pas à nous contacter en passant par ce formulaire.